Perguntas frequentes
Por que o alto-falante do meu iPhone está abafado depois da exposição à água?
As gotículas de água presas atrás da tela do alto-falante amortecem o movimento do diafragma, cortando as frequências altas e deixando o áudio com som fechado ou baixo. O alto-falante em si não está quebrado — está mecanicamente sobrecarregado com líquido. Quando a água sai, o som original volta. Um tom calibrado de ejeção de água é a forma mais rápida de expeli-la.
Em quanto tempo meu alto-falante abafado vai desobstruir?
Com um tom de ejeção de água, a maioria dos alto-falantes desobstrui em menos de um minuto, em um a três ciclos curtos. Sem intervenção, pode levar de várias horas a um dia inteiro de secagem ao ar livre. Se o alto-falante continuar abafado depois de 24 horas e de vários ciclos de tom, pode haver umidade mais profunda ou corrosão envolvida.
Um alto-falante abafado do iPhone se resolve sozinho com o tempo?
Muitas vezes sim, se a exposição foi breve e a água estava limpa. A umidade evapora ao longo de várias horas até um dia. Mas a secagem passiva pode deixar resíduos que permanecem mais tempo e deixar o alto-falante levemente distorcido. Expelir a água ativamente com um tom de baixa frequência é mais rápido e deixa menos resíduo.
Posso consertar um alto-falante abafado do iPhone em casa?
Sim, no caso de abafamento causado por água. Toque um tom de ejeção de água pelo alto-falante com o telefone na vertical, alto-falante voltado para baixo. Repita em ciclos curtos até o áudio desobstruir. Se o alto-falante ainda estiver abafado depois da secagem completa e de vários ciclos de tom, o problema pode ser de hardware e precisar de assistência técnica.
Quando devo levar meu iPhone ao Suporte da Apple?
Se o alto-falante continuar abafado depois de 24 horas de secagem ao ar e de vários ciclos de ejeção de água, ou se você notar distorção, estalos ou áudio mudo em qualquer volume, agende um atendimento na Genius Bar. Vá imediatamente também se o indicador de contato com líquido estiver vermelho e você tiver AppleCare+, já que os termos de cobertura dependem do prazo.