Telefon spadl do vody

Když řešíte telefon spadl do vody, nejbezpečnější postup je jednoduchý: přestaňte nabíjet, osušte povrch a teprve pak vyčistěte reproduktor, než usoudíte, že telefon potřebuje opravu.

Bezpečné první kroky

Užitečné po dešti i polití

Poznáte, kdy ještě čekat

Nenabíjejte, dokud je přítomná vlhkost

Jestli telefon ukazuje upozornění na kapalinu, kabel nechte odpojený a dejte portu čas, aby přirozeně vyschl. Nabíjení mokrého hardwaru může z malého problému udělat větší.

Nejprve osušte povrch, pak vyčistěte reproduktor

Setřete viditelnou vodu, nechte přebytečné kapky odtéct a použijte Water Remover k vytlačení vlhkosti z otvoru reproduktoru. I u voděodolného telefonu to často stačí k nápravě tlumeného zvuku.

K dalšímu kroku přistupte jen pokud potíže trvají

Pokud po vysušení a opakovaných cyklech čištění reproduktoru zůstává zkreslení, upozornění nebo ticho, nechte telefon ještě odpočinout a odbornou pomoc řešte teprve tehdy, když se stav nezlepší.

Časté dotazy

Můj iPhone spadl do vody — co mám v první minutě udělat?

Vytáhněte telefon a odpojte všechny kabely. Vypněte ho, pokud to zvládnete rychle. Otřete ho zvenčí hadříkem, který nepouští vlákna, a jemně s ním poklepejte o dlaň s reproduktorem směrem dolů, abyste vypustili kapičky. Nenabíjejte ho, nepoužívejte fén a nevkládejte ho do rýže. Postavte ho svisle, aby volně schnul.

Je můj iPhone vodotěsný?

Nedávné iPhony (XS a novější) mají hodnocení IP67 nebo IP68 — jsou odolné vůči vodě, ne vodotěsné. Mohou přežít krátké ponoření do sladké vody, ale hodnocení se časem zhoršuje, jak těsnění stárnou, a záruka Applu nepokrývá poškození kapalinou bez ohledu na hodnocení. Berte hodnocení jako bezpečnostní rezervu, ne jako povolení plavat s telefonem.

Mám iPhone po namočení vypnout?

Ano, pokud to zvládnete rychle. Vypnutí snižuje riziko zkratu, když je voda uvnitř. Netrávte minuty snahou ho vypnout, pokud nereaguje — jednoduše odpojte kabely a soustřeďte se na vysušení vnějšku, pak ho nechte svisle volně schnout.

Jak dlouho musím čekat, než můžu iPhone po vodě znovu používat?

Apple doporučuje alespoň 5 hodin před nabíjením kabelem a až 24 hodin, než budete předpokládat, že je telefon zcela suchý. Bezdrátové nabíjení můžete použít dříve. Pokud jde o zvuk, tón pro vypuzení vody můžete spustit téměř okamžitě — pomáhá schnutí a nevyžaduje, aby byl telefon nejdřív suchý.

Je poškození iPhonu vodou kryto zárukou nebo AppleCare?

Standardní jednoletá záruka Applu nepokrývá poškození kapalinou. AppleCare+ pokrývá náhodné poškození, včetně kapaliny, za servisní poplatek (nižší než oprava mimo záruku). Každý iPhone má indikátor kontaktu s kapalinou, který po vystavení zčervená, takže Apple to pozná. Před objednáním servisu zkontrolujte krytí.