よくある質問
iPhoneを水に落としました — 最初の1分でやるべきことは?
本体を取り出し、ケーブルを抜いてください。すぐに電源を切れる場合は切ります。糸くずの出ない布で外側を拭き、スピーカーを下に向けて手のひらに軽くたたきつけて水滴を排出します。充電しない、ヘアドライヤーを使わない、お米に入れないでください。本体を立てた状態で自然乾燥させます。
iPhoneは完全防水ですか?
最近のiPhone(XS以降)はIP67またはIP68の耐水等級を持ちます — 耐水であって、完全防水ではありません。真水への短時間の水没には耐えますが、シールの経年劣化により等級は時間とともに低下し、Appleの保証は等級にかかわらず液体損傷を対象としません。この等級は安全マージンとして捉え、iPhoneを持って泳ぐための免罪符とは考えないでください。
濡れたらiPhoneの電源を切るべきですか?
はい、素早く切れる場合は切ってください。電源を切ることで、水が内部にある間にショートするリスクを減らせます。反応が鈍い場合は、無理に電源を切ろうとして何分も費やす必要はありません — ケーブルを抜き、外側を乾かすことに集中し、その後本体を立てて自然乾燥させてください。
水に濡れた後、iPhoneを再び使えるようになるまでどれくらいかかりますか?
Appleはケーブル充電を再開する前に少なくとも5 時間、完全に乾いたと判断するまでに最大24 時間待つことを推奨しています。ワイヤレス充電はそれより早く使用できます。音声については、ほぼすぐに水抜き音を実行できます — 乾燥を助けるため、事前に本体が乾いている必要はありません。
iPhoneの水濡れは保証またはAppleCareでカバーされますか?
Appleの標準1年保証は液体損傷をカバーしません。AppleCare+はサービス料金(保証外修理よりも低額)で偶発的損傷(液体を含む)をカバーします。すべてのiPhoneには水に触れると赤く変色する液体侵入インジケータが搭載されているため、Appleは水濡れを判別できます。サービスを予約する前に補償内容をご確認ください。