Téléphone tombé dans l’eau

Quand vous faites face à téléphone tombé dans l’eau, le chemin le plus sûr est simple : arrêtez la charge, séchez l’extérieur puis nettoyez le haut-parleur avant de conclure que le téléphone doit être réparé.

Premiers gestes sûrs

Utile après la pluie ou les éclaboussures

Savoir quand attendre avant de réparer

Ne rechargez pas tant qu’il reste de l’humidité

Si l’iPhone affiche une alerte de liquide, laissez le câble débranché et donnez au port le temps de sécher naturellement. Recharger un appareil encore mouillé peut aggraver un petit souci.

Séchez l’extérieur puis dégagez le haut-parleur

Essuyez l’eau visible, laissez tomber les gouttes restantes et utilisez Water Remover pour pousser l’humidité hors de l’ouverture du haut-parleur. Cela suffit souvent à corriger un son étouffé, même sur un téléphone résistant à l’eau.

N’allez plus loin que si les symptômes restent

Si la distorsion, les alertes ou le silence continuent après le séchage et plusieurs cycles de nettoyage du haut-parleur, laissez l’iPhone se reposer plus longtemps et ne passez au service qu’en l’absence d’amélioration.

Questions fréquentes

Mon iPhone est tombé dans l'eau — que faire pendant la première minute ?

Récupérez le téléphone et débranchez tout câble. Éteignez-le si vous pouvez le faire rapidement. Essuyez l'extérieur avec un chiffon non pelucheux et tapotez-le doucement contre votre paume, haut-parleur vers le bas, pour évacuer les gouttelettes. Ne le chargez pas, n'utilisez pas de sèche-cheveux et ne le mettez pas dans du riz. Posez-le à la verticale pour qu'il sèche à l'air libre.

Mon iPhone est-il étanche ?

Les iPhone récents (XS et ultérieurs) sont certifiés IP67 ou IP68 — résistants à l'eau, pas étanches. Ils peuvent survivre à une courte immersion en eau douce, mais la certification se dégrade avec le temps à mesure que les joints vieillissent, et la garantie Apple ne couvre pas les dégâts dus aux liquides, quelle que soit la certification. Considérez cette certification comme une marge de sécurité, pas comme une autorisation de nager avec votre téléphone.

Dois-je éteindre mon iPhone après qu'il a été mouillé ?

Oui, si vous pouvez le faire rapidement. L'éteindre réduit le risque de courts-circuits alors que l'eau est à l'intérieur. Ne passez pas des minutes à essayer de forcer l'extinction s'il ne répond pas — déconnectez simplement tous les câbles et concentrez-vous sur le séchage de l'extérieur, puis laissez-le sécher à l'air libre à la verticale.

Combien de temps avant de pouvoir réutiliser mon iPhone après qu'il a été dans l'eau ?

Apple recommande au moins 5 heures avant de charger avec un câble, et jusqu'à 24 heures avant de supposer que le téléphone est entièrement sec. Vous pouvez utiliser la charge sans fil plus tôt. Pour l'audio, vous pouvez lancer un son d'éjection d'eau presque immédiatement — cela aide au séchage et n'exige pas que le téléphone soit déjà sec.

Les dégâts d'eau sur iPhone sont-ils couverts par la garantie ou AppleCare ?

La garantie standard d'un an d'Apple ne couvre pas les dégâts dus aux liquides. AppleCare+ couvre les dommages accidentels, y compris les liquides, moyennant des frais de service (inférieurs à une réparation hors garantie). Chaque iPhone comporte un Liquid Contact Indicator qui devient rouge en cas d'exposition, donc Apple peut le détecter. Vérifiez votre couverture avant de prendre rendez-vous pour un service.