Preguntas frecuentes
Mi iPhone se cayó al agua — ¿qué debo hacer en el primer minuto?
Saca el teléfono y desconecta cualquier cable. Apágalo si puedes hacerlo rápido. Seca el exterior con un paño sin pelusas y dale golpecitos suaves contra la palma de la mano con el altavoz hacia abajo para que salgan las gotas. No lo cargues, no uses un secador de pelo y no lo metas en arroz. Déjalo en posición vertical para que se seque al aire.
¿Mi iPhone es impermeable?
Los iPhone recientes (XS y posteriores) tienen certificación IP67 o IP68 — resistentes al agua, no impermeables. Pueden sobrevivir a inmersiones cortas en agua dulce, pero la clasificación se degrada con el tiempo a medida que los sellos envejecen, y la garantía de Apple no cubre los daños por líquidos independientemente de la certificación. Considera la clasificación como un margen de seguridad, no como una licencia para nadar con el teléfono.
¿Debo apagar mi iPhone después de que se moje?
Sí, si puedes hacerlo rápido. Apagarlo reduce la posibilidad de cortocircuitos mientras hay agua dentro. No pases varios minutos intentando forzar el apagado si no responde — simplemente desconecta los cables y céntrate en secar el exterior, y luego deja que se seque al aire en posición vertical.
¿Cuánto tengo que esperar para volver a usar mi iPhone después de que se haya mojado?
Apple recomienda al menos 5 horas antes de cargar con un cable, y hasta 24 horas antes de dar por hecho que el teléfono está completamente seco. Puedes usar la carga inalámbrica antes. Para el audio, puedes reproducir un tono de expulsión de agua casi de inmediato — ayuda al secado y no requiere que el teléfono esté seco primero.
¿Los daños por agua en el iPhone están cubiertos por la garantía o AppleCare?
La garantía estándar de un año de Apple no cubre los daños por líquidos. AppleCare+ cubre los daños accidentales, incluidos los por líquidos, por una cuota de servicio (más baja que una reparación fuera de garantía). Todos los iPhone tienen un indicador de contacto con líquidos que se vuelve rojo al exponerse, por lo que Apple puede detectarlo. Revisa tu cobertura antes de reservar el servicio.