Telefón spadol do vody

Keď riešite telefón spadol do vody, najbezpečnejšia cesta je jednoduchá: zastavte nabíjanie, osušte vonkajšok a až potom vyčistite reproduktor, skôr než usúdite, že telefón potrebuje opravu.

Bezpečné prvé kroky

Užitočné po daždi aj po poliati

Viete, kedy sa ešte oplatí počkať

Nenabíjajte, kým je stále prítomná vlhkosť

Ak iPhone ukazuje upozornenie na kvapalinu, nechajte kábel odpojený a doprajte portu čas na prirodzené vyschnutie. Nabíjanie mokrého hardvéru môže z malého problému urobiť väčší.

Osušte vonkajšok a potom vyčistite reproduktor

Utrite viditeľnú vodu, nechajte odpadnúť prebytočné kvapky a použite Water Remover na vytlačenie vlhkosti z otvoru reproduktora. To často napraví tlmený zvuk aj pri telefóne odolnom voči vode.

Ďalej postupujte len ak príznaky zostávajú

Ak po sušení a opakovaných cykloch čistenia reproduktora zostáva skreslenie, upozornenia alebo ticho, nechajte telefón ešte odpočívať a odbornú pomoc riešte až vtedy, keď sa stav nezlepšuje.

Často kladené otázky

Môj iPhone spadol do vody — čo mám urobiť počas prvej minúty?

Telefón vytiahnite a odpojte akýkoľvek kábel. Vypnite ho, ak to dokážete rýchlo. Povrch utrite handričkou, ktorá nepúšťa vlákna, a jemne ho ťukajte dlaňou s reproduktorom smerujúcim nadol, aby ste vypustili kvapky. Nenabíjajte ho, nepoužívajte fén a nedávajte ho do ryže. Postavte ho zvislo a nechajte vyschnúť na vzduchu.

Je môj iPhone vodotesný?

Novšie iPhony (XS a novšie) majú stupeň krytia IP67 alebo IP68 — odolné voči vode, nie vodotesné. Dokážu prežiť krátke ponorenie v sladkej vode, ale stupeň krytia sa časom zhoršuje, ako tesnenia starnú, a záruka Apple nepokrýva poškodenie tekutinou bez ohľadu na stupeň krytia. Berte stupeň krytia ako bezpečnostnú rezervu, nie ako povolenie plávať s telefónom.

Mám iPhone po namočení vypnúť?

Áno, ak to dokážete rýchlo. Vypnutím znížite šancu na skraty, kým je vnútri voda. Netrávte minúty pokusmi o vypnutie, ak telefón nereaguje — len odpojte káble a sústreďte sa na vysušenie povrchu, potom ho nechajte vyschnúť na vzduchu vo zvislej polohe.

Ako dlho potrvá, kým budem môcť iPhone po vode znova použiť?

Apple odporúča aspoň 5 hodín pred nabíjaním káblom a až 24 hodín, kým môžete predpokladať, že telefón je úplne suchý. Bezdrôtové nabíjanie môžete použiť skôr. Pre zvuk môžete tón na odstránenie vody spustiť takmer okamžite — pomáha sušeniu a nevyžaduje, aby telefón bol najprv suchý.

Pokrýva záruka alebo AppleCare poškodenie iPhonu vodou?

Štandardná jednoročná záruka Apple nepokrýva poškodenie tekutinou. AppleCare+ pokrýva náhodné poškodenie vrátane tekutiny za servisný poplatok (nižší než oprava mimo záruky). Každý iPhone má indikátor kontaktu s tekutinou, ktorý pri vystavení zčervenie, takže Apple to vie zistiť. Pred objednaním servisu si overte krytie.