คำถามที่พบบ่อย
iPhone ตกน้ำ — ในนาทีแรกควรทำอะไร?
หยิบเครื่องออกและถอดสายทุกเส้น ปิดเครื่องหากทำได้อย่างรวดเร็ว เช็ดภายนอกด้วยผ้าไม่มีขนและเคาะเบา ๆ บนฝ่ามือโดยให้ลำโพงคว่ำลงเพื่อไล่หยดน้ำ อย่าชาร์จ อย่าใช้ไดร์เป่าผม และอย่าใส่ในข้าวสาร ตั้งเครื่องให้ตั้งตรงผึ่งลม
iPhone ของฉันกันน้ำได้หรือไม่?
iPhone รุ่นใหม่ ๆ (XS เป็นต้นมา) ได้รับการจัดอันดับ IP67 หรือ IP68 — กันน้ำได้ระดับหนึ่ง ไม่ใช่กันน้ำสนิท สามารถรอดจากการจมน้ำจืดในระยะสั้นได้ แต่การจัดอันดับจะเสื่อมลงเมื่อซีลเก่า และประกันของ Apple ไม่ครอบคลุมความเสียหายจากของเหลวไม่ว่าจะอยู่ในระดับใด ให้มองระดับการกันน้ำเป็นเพียงเผื่อความปลอดภัย ไม่ใช่ใบอนุญาตให้พาเครื่องไปว่ายน้ำ
ควรปิดเครื่อง iPhone หลังเปียกน้ำหรือไม่?
ควร หากทำได้อย่างรวดเร็ว การปิดเครื่องช่วยลดโอกาสเกิดไฟฟ้าลัดวงจรในขณะที่น้ำยังอยู่ข้างใน อย่าใช้เวลาหลายนาทีพยายามบังคับปิดหากเครื่องไม่ตอบสนอง — แค่ถอดสายทั้งหมดและเน้นการทำให้ภายนอกแห้ง แล้วปล่อยให้ผึ่งลมในแนวตั้ง
ต้องรอนานแค่ไหนก่อนใช้ iPhone ได้อีกครั้งหลังโดนน้ำ?
Apple แนะนำให้รออย่างน้อย 5 ชั่วโมงก่อนชาร์จด้วยสาย และสูงสุด 24 ชั่วโมงก่อนจะถือว่าเครื่องแห้งสนิท ใช้การชาร์จไร้สายได้เร็วกว่านั้น สำหรับเสียง คุณสามารถเปิดเสียงไล่น้ำได้เกือบจะทันที — มันช่วยในการทำให้แห้งและไม่จำเป็นต้องรอให้เครื่องแห้งก่อน
ความเสียหายจากน้ำของ iPhone ครอบคลุมโดยประกันหรือ AppleCare หรือไม่?
ประกันมาตรฐานหนึ่งปีของ Apple ไม่ครอบคลุมความเสียหายจากของเหลว AppleCare+ ครอบคลุมความเสียหายจากอุบัติเหตุ รวมถึงของเหลว โดยมีค่าบริการ (ต่ำกว่าการซ่อมนอกประกัน) iPhone ทุกเครื่องมีตัวบ่งชี้การสัมผัสของเหลวที่เปลี่ยนเป็นสีแดงเมื่อโดนน้ำ ดังนั้น Apple สามารถตรวจสอบได้ ตรวจสอบความคุ้มครองก่อนจองบริการ